مدونة

التسويق المركز على الاعصاب والمبيعات وجهاً لوجه

التسويق العصبي
تسويق العصبي

التسويق المركز على الاعصاب والمبيعات وجهاً لوجه

كيف نركز على دماغ المستهلك تصرفات المستهلك مشتريات المستهلك 

اهم النقاط

 

 

مدة المالعة : 3 دقائق 

ما يُقال عن البيع المباشر ليس جديدًا ؛ لكن تجارب التسويق العصبي تؤكد ذلك وتظهر أهميته.

ابتسم

أحد الدروس الأولى التي تُعطى لمندوبي المبيعات وموظفي الدعم هو الابتسام في وجه العملاء. قد يكون التأثير أكبر بكثير مما تعتقد.

أظهر بحث Winkelman في عام 2004 أنه عندما يتعرض العملاء لصور الأشخاص المبتسمين ، فمن المرجح أن يشتروا. بالطبع ، منذ آلاف السنين ، كان الجميع يعلم أن بائعًا سعيدًا سيبيع أكثر من شخص غاضب ومحبط. أظهر بحث السيد وينكلمان في جامعة كاليفورنيا أنه حتى الابتسامة الصغيرة غير المزعجة يمكن أن تجعل وجه الشخص يبدو أفضل.

ومن المثير للاهتمام ، أن مندوبي المبيعات الذين يبتسمون لا يزيدون من مبيعاتها فحسب ؛ لكن صور الشخص المبتسم لها أيضًا تأثير إيجابي على سلوك التسوق لدى المشتري.

مدح العميل

شيء غريب آخر بشأن المبيعات وجهاً لوجه هو أن مدح العملاء يزيد المبيعات. الشيء المثير للاهتمام الذي رأيته في ورش عمل meta  هو أنه عندما يجيب أحد المشاركين على الأسئلة بشكل جيد للغاية ويتم الإشادة والتصفيق له ، فإنه يعلن في نموذج الاستبيان أن ورشة العمل كانت ممتازة. هناك أيضًا أشخاص لا يجب أن أتفق معهم في آرائهم. غالبًا ما يكون هؤلاء الأشخاص غير راضين جدًا عن ورشة العمل.

يمكن أن تكون فعالة إذا كان الإعجاب حقيقيًا وصادقًا. لنفترض أن شخصًا يرتدي ثوبًا جميلًا جدًا دخل متجر ملابس. يكفي أن أقول إن ملابسك تدل على ذوقك الشديد ، لذلك أفضل عدم إعطاء أي تفسير وأنا متأكد من أنك ستجد الخيار الأفضل بنفسك. يمكن أن يزيد هذا الإطراء من فرص الجمهور في الشراء.

ركز على موضوع واحد

عند البيع ، تحدث فقط عن موضوع أو منتج واحد ولا تقدم عرضًا جديدًا للعميل في منتصف الوصف. تتلخص معظم حيل السحر في أن الساحر يلفت كل انتباهك إلى مكان ما ، على سبيل المثال ، فقط الى يده ، ولا تهتم بالأماكن المحيطة ، وفي هذه الأثناء يتم إجراء تغييرات خارجة عنك. التركيز.

تصرف مثل الساحر في المبيعات. لا يستطيع الدماغ القديم التركيز على عدة مواضيع في نفس الوقت. يمكنك بيع المزيد عن طريق الحد من الاضطرابات البيئية مثل الضوضاء الصاخبة و ..

عند إعطاء الشروحات ، لا تسمح للعميل بعمل أكثر من شيء في وقت واحد. قد يرسل العميل رسالة نصية ويطلب منك متابعة شرحك. أفضل ما يمكنك فعله هو التوقف عن الشرح واطلب منه الاستماع إليك بعد ذلك.

أوجه التشابه بين البائع والمشتري

يحب العملاء الشراء من أشخاص مثلهم. إذا كنت مندوب مبيعات ، اعتني بملابسك ومظهرك. إذا كان مظهرك وعمرك مختلفين تمامًا عن العميل ، فلن يشعروا بالرضا تجاهك. إذا كان السوق الذي تستهدفه هو المراهقون ، فإن ارتداء البدلة سيكون له تأثير سلبي ويخلق عقلية مفادها أنك لست شخصًا مثلهم ولا يمكنك فهم وضعهم. الآن ، إذا كان عملائك مديرين تنفيذيين في الشركات وغالبًا ما يرتدون بدلات ، فمن الأفضل لك أن تلقي نظرة تناسبهم.

تعلم اكثر : كيف نختار اسم لعلامتنا التجرية ؟ 

 تعلم اكثر : ملخص كتاب كيف نبيع عندما لا يشتري احد 

 

و اليوم بامكانك ان تحترف التسويق العصبي من خلال اتسجيل في الدورة الاولى من نوعها . 

اترك لنا تقييمك
5/5

اترك أفكارك هنا

Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Image
  • SKU
  • Rating
  • Price
  • Stock
  • Availability
  • Add to cart
  • Description
  • Content
  • Weight
  • Dimensions
  • Additional information
  • Attributes
  • Custom attributes
  • Custom fields
Click outside to hide the compare bar
Compare
Compare ×
Let's Compare! Continue shopping
×